FAQ
Come posso effettuare un ordine?
Puoi effettuare un ordine navigando nel nostro sito, selezionando i prodotti che desideri acquistare e aggiungendoli al carrello. Quando sei pronto per il checkout, clicca sul carrello e segui le istruzioni per completare l’acquisto.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito (Visa, MasterCard, American Express) e PayPal
Quali sono i tempi di consegna?
I tempi di consegna variano in base alla località e al metodo di spedizione scelto. Generalmente le consegne standard richiedono dai 3 ai 5 giorni lavorativi.
Come posso contattare il servizio clienti?
Puoi contattare il nostro servizio clienti tramite email all'indirizzo info@duepiedi.it o chiamando il numero 049 584 0788
È possibile richiedere il reso di un articolo?
Per richiedere un reso di un articolo acquistato su duepiedi.com dovrai effettuare la restituzione entro 14 giorni a partire dalla data di ricezione del tuo ordine.
Cosa devo fare se ricevo un prodotto difettoso?
Ci scusiamo per l’inconveniente. Se ricevi un prodotto difettoso, contatta immediatamente il nostro servizio clienti con il numero dell'ordine e una descrizione del difetto. Ti forniremo le istruzioni per restituire il prodotto e ricevere un rimborso o una sostituzione.
Come posso iscrivermi alla vostra newsletter?
Puoi iscriverti alla nostra newsletter inserendo il tuo indirizzo email nel campo dedicato in fondo alla pagina principale del nostro sito. Riceverai aggiornamenti su nuovi arrivi, offerte esclusive e notizie dal nostro negozio.
I prezzi sul vostro sito includono l'IVA?
Sì, tutti i prezzi indicati sul nostro sito includono l'IVA. Non ci sono costi nascosti; il prezzo che vedi è il prezzo che paghi.
Posso cambiare il mio indirizzo di spedizione dopo aver effettuato l'ordine?
Se desideri modificare l’indirizzo di spedizione dopo aver effettuato un ordine, contatta il nostro servizio clienti il prima possibile. Faremo del nostro meglio per aggiornare l’indirizzo, ma non possiamo garantire modifiche se l'ordine è già stato elaborato.
Cosa devo fare se il mio pacco non arriva?
Se il tuo pacco non arriva entro i tempi previsti, contatta il nostro servizio clienti con il numero dell'ordine. Verificheremo lo stato della spedizione e ti aiuteremo a risolvere il problema.
Come posso creare un account cliente?
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Posso fare un ordine telefonicamente?
Al momento, accettiamo ordini solo tramite il nostro sito web per garantire la massima sicurezza e accuratezza. Se hai bisogno di assistenza, il nostro servizio clienti sarà felice di aiutarti a completare l'ordine online.